Zaštita osobnih podataka

Politika o zaštiti osobnih podataka

Od samog početka poštujemo vašu privatnost na našoj web stranici i štitimo vaše podatke.

Djelujemo sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1) i objavljivanjem ovih pravila, kao i Europskom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Obvezujemo se na zaštitu povjerljivosti osobnih podataka i privatnosti korisnika web stranice. Prikupljene osobne podatke z koristimo isključivo za pružanje usluga koje nudimo. Poštujemo povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika web stranica, tako da ćemo učiniti sve da ih zaštitimo od kršenja i zloupotrebe. Osobni podaci o korisnicima jedno je područje kojemu posvećujemo dodatnu pažnju i pozornost, budući da smo svjesni osjetljivosti prirode ovog područja.

Upravitelj osobnih podataka i kontaktni podaci

Ova se politika odnosi na obradu (upotrebu) svih osobnih podataka koje provodi tvrtka TOPDRIVE d.o.o. (upravitelj ) ili koje provodi u ime upravitelja.
Informacije o operatoru:
TOPDRIVE d.o.o.
Jadranska cesta 27
2000 Maribor
Porezni broj: SI99829177
Registracijski broj: 7296487000
Telefon: 031 737 333
E-mail: info@topdrive.si

Kakve osobne podatke obrađujemo i prikupljamo

Osnovni kontaktni podaci (podaci o identitetu)

  • ime i prezime, e-mail adresa i telefonski broj

Ostali podaci

  • koje korisnik dobrovoljno ulazi u kontakt obrazac

Tehnički podaci

  • Za sigurnost i provjeru prikupljamo IP adrese, informacije o operacijskom sustavu, pregledniku, operativnom sustavu, lokaciji vašeg uređaja, vrsti uređaja kojom pristupate našoj web stranici i slično.
  • Kod posjeta s kolačići s vašim suglasjem, također prikupljamo podatke kako bismo pružili bolju funkcionalnost i korisničko iskustvo, sigurnost, brojanje broja korisnika na web stranici i osiguranje glatkog rada web stranice. Na početku posjeta korisniku dodijeljen je kolačić sesije za identifikaciju i praćenje. Web stranica može pohraniti i druge kolačiće na korisničkom računalu, kao što je korisnički ID u šifriranom formatu (kako bi se identificirao korisnik pri sljedećem posjetu) i kolačiće Google Analyticsa (analiza posjeta web stranici). Kolačići sesije pohranjeni su u memoriji poslužitelja samo tijekom trajanja posjete i brišu se nakon sat vremena neaktivnosti, a trajni kolačići se pohranjuju na računalu na 2 godine, a zatim postaju neaktivni.
  • Nismo odgovorni za točnost, potpunost i aktualnost podataka koje unose korisnici.

Pravna osnova za obradu osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo obraditi na sljedećim pravnim osnovama:

  • gdje je to nužno za ispunjavanje naših zakonskih obveza (npr. izdavanje proračuna ili računa za naručenu uslugu, za upravljanje financijskim i računovodstvenim knjigama), ali to je pohranjeno samo na poslovnom računalu, a ne na web stranici;
  • kada ste dali pristanak za obradu vaših osobnih podataka u svrhu obrade (e-vijesti), i imate pravo opozvati pristanak;
  • upotrijebit ćemo pitanja koja nam pošaljete putem naših obrazaca za kontakt na web stranici ili e-mail adresi objavljenima na web mjestu, isključivo za rješavanje problema ili za pripremu odgovora na pitanje.

Svrha obrade osobnih podataka

Potrebno je izričito potvrditi sporazum i znati da ste svojim slanje vašeg zahtjeva, komentara ili pitanja preko obrasca za kontakt unijeli svoje podatke koji izražavaju vaše suglasnost i svijest o tome da vaši podaci (ime i prezime, e-mail adresa, telefon broj) pohranjuju se radi ispravne komunikacije.

Vaše osobne podatke možemo koristiti za jednu ili više sljedećih svrha:

  • komuniciranje s vama u vezi s pružanjem naših usluga i odgovora na vaše upite i narudžbe;
  • za pravne zahtjeve i za rješenje sporova;
  • marketinške svrhe;
  • za statističku analizu korištenja naše web stranice.

Kako prikupljamo osobne podatke

Podatke o vama prikupljamo na nekoliko načina:

  • kad šaljete upit;
  • kad se prijavite za e-vijesti

Automatski prikupljamo tehničke podatke.
Google nam pruža informacije koje ste mu omogućili.

Tko ima pristup vašim osobnim podacima

Imamo ekskluzivan pristup vašim osobnim podacima.
Osim ako to zahtijevaju:

  • ovlaštene institucije, ako je to propisano zakonom (sud, itd.);
  • uz vašu suglasnost pružamo Google Analytics vaše podatke putem kolačića;
  • ni na koji način ne prenosimo vaše podatke neovlaštenim trećim stranama.

Rokovi za zadržavanje osobnih podataka

Vaši se osobni podaci pohranjuju i obrađuju u onoj mjeri koja je potrebna za postizanje svrhe obrade i sve dok je to potrebno za dovršenje naručenih usluga, a zatim u rokovima za obveze koje bi mogle proizaći iz obrade takvih osobnih podataka, obradu osobnih podataka nužno je u kontekstu sklapanja ili izvršenja ugovora.
Zadržavamo podatke dobivene na temelju pristanka do otkaza.
U slučajevima kada je zakonom propisano rok za čuvanje osobnih podataka, podaci se čuvaju u skladu sa zakonskim zapovijedima.

Osiguravanje zaštite

Na našim web stranicama koristimo nekoliko sigurnosnih sustava za zaštitu od gubitka, otkrivanja, neželjenih izmjena ili zlouporabe podataka. Koristimo tehnologiju SSL (Secure Socket Layer) za prijenos svih osobnih podataka koji pružaju potrebnu zaštitu zaštite podataka, čime se osigurava sigurnost naših kupaca dok se podaci prenose u bazu podataka.
Samo ovlaštene osobe (zaposlenici, ugovorni partneri) imaju pristup prikupljenim osobnim podacima.
Pomozite nam zaštititi svoje osobne podatke osiguravajući da su vaše korisničko ime i lozinka sigurni.

Kolačići

Kolačići su tekstualne datoteke učitane na vaše računalo od strane web servera i ne sadrže informacije koje bi mogle identificirati vaš identitet. Pomoću tih server zna da ste se vratili na web stranicu, što se može koristiti za prilagodbu stranice korisniku.
Ako ne želite imati naše kolačiće na svom računalu, imajte na umu da je pohrana kolačića pod potpunom kontrolom vašeg preglednika. Odabirom odgovarajućih opcija u pregledniku možete u bilo kojem trenutku ograničiti ili onemogućiti pohranu kolačića te u bilo kojem trenutku trajno izbrisati kolačiće na uređaju.

Google fonts

Na našoj web stranici koristimo Google Fonts tvrtke Google (1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, SAD). Google Fonts se upotrebljava bez provjere autentičnosti, a kolačići se ne šalju u API Google Fonts. Ako imate svoj Google račun, vaši podaci neće se prenijeti tvrtki Google kada upotrebljavate Google Fonts Google registrira samo upotrebu CSS-a i upotrijebljenih fontova i sigurno pohranjuje te podatke. Više o ovim i drugim pitanjima možete pronaći na adresi https://developers.google.com/fonts/faq.
Kakve informacije Google prikuplja i kako se te informacije upotrebljavaju možete pronaći na adresi https://policies.google.com/privacy?hl=sl.

Vaša prava

Naručiteljem i korisnicima pružamo svu podršku u ostvarivanju sljedećih prava:

  • na ovoj stranici u potpunosti vas obavještavamo o tome kako koristimo Vaše osobne podatke;
  • u određenim slučajevima, možete ostvariti i pravo brisanja osobnih podataka; međutim, ako ste kod nas naručivali, imajte na umu da podatke trebamo čuvati u skladu sa zakonom;
  • u određenim slučajevima možete zatražiti privremenu ili trajnu zabranu daljnje obrade vaših osobnih podataka u cijelosti ili djelomično;
  • na vaš zahtjev ćemo Vam dostaviti vaše prikupljene osobne podatke u elektroničkom obliku.

Imate pravo na informacije o vašim osobnim podacima, s kojima raspolagasmo, kao i pravu na brisanje tih podataka. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi brisanja, obrade ili korištenja vaših podataka, kontaktirajte nas putem e-maila ili nam pošaljite zahtjev na našu adresu.
Na vaš zahtjev s kojim koristite vaša prava u vezi s osobnim podacima moramo odgovoriti bez nepotrebnog kašnjenja i najkasnije mjesec dana nakon primitka vašeg zahtjeva.

Sve promjene naše politike o privatnosti objaviti će se na ovoj web stranici.